導讀：

憑借國內唯一金融安全級移動醫療解決方案，以及全國26省(市、區)近500家大中型醫院的實施運營經驗，蕓泰網絡協助支付寶醫療服務實現了從單一功能到服務平臺的轉型，并以更加便捷化、融合化、生態化的服務讓更多用戶輕松就醫。

雙11的全民購物熱潮還未完全退卻，1212卻已經到來。

對于經常使用支付寶的用戶不難發現，支付寶為這次的雙12帶來了新的驚喜。精彩紛呈的健康禮包讓用戶更加關注自身的健康，而力度空前的優惠也讓大家蠢蠢欲動。點開后，一個功能更豐富，服務更聚合，操作更便捷的支付寶醫療服務新平臺赫然在目。

事實上，支付寶的醫療服務早已有之，但作為城市服務中的一個便捷功能，始終圍繞著預約掛號展開，而這樣的產品形態并不能滿足用戶多樣化的就醫需求。

憑借著豐富的智慧醫療服務經驗，蕓泰網絡與支付寶在醫療服務的轉型上展開了深度合作，推動支付寶醫療服務步入2.0時代：打造了一個更便捷、更融合、更生態的醫療服務平臺。

      從產品規劃到技術支持再到運營推廣，蕓泰網絡推動支付寶醫療服務向平臺轉型

這一次支付寶醫療服務平臺的升級轉型，從前期的產品設計到后期的技術實現，以及運營推廣，都由蕓泰網絡與支付寶共同合作完成。

便捷——用市場數據說話，解決用戶核心痛點

蕓泰網絡擁有全國26省(市、區)近500家大中型醫院的產品設計、實施及運營經驗，清楚的了解用戶就醫過程中真正的痛點在哪?使用率最高的服務是什么?用戶的使用習慣是怎樣的?

蕓泰所打造的醫療服務平臺，始終圍繞著用戶需求及體驗出發，而本次醫療服務平臺在設計上正是立足于為用戶提供就診或日常健康管理過程中真正需要、多頻使用、豐富多元并且能切實得到便捷的服務。如通過常見的掛號、繳費、查報告單等功能，大大改善了就醫環境、效率與體驗;而通過母嬰服務、健康體檢、護士上門等服務覆蓋用戶健康的各方各面。

      融合——讓功能聚合，讓服務融合

回溯到支付寶醫療服務的1.0時代，核心功能圍繞著預約掛號展開，各醫院及企業的創新服務則通過支付寶服務窗形式來提供，服務分散。而對于服務商來說，必須通過高成本的運營推廣才能讓用戶了解到自己在支付寶上所提供的便捷服務。但因為入口不易尋找，用戶的復用率也并不高。

蕓泰網絡在為各醫院打造過支付寶服務窗的同時也深刻的體會到了問題的所以，因此在產品的設計上將“讓功能聚合，讓服務融合”作為第一要務，通過整合支付寶各醫療與健康服務實現統一入口以及統一管理。現在，用戶可以在“醫療服務”平臺便捷的連接各個醫院及其它健康服務。

生態——開放合作，共同尋找優質的服務商

便捷的功能及豐富的服務背后，正是蕓泰網絡及支付寶共同甄選商家的最終體現。

在“開放合作”這一理念上，蕓泰網絡與支付寶不謀而合：只有讓更多更專業的服務商入駐平臺，用戶才能獲得更好更豐富的健康服務。因此，醫療服務平臺的各項服務均由雙方制定一定規則，在全國范圍內尋找最優質最專業的服務商來提供，讓平臺成為一個大的健康服務生態。

同樣基于“讓專業的企業提供專業的服務”原則，支付寶將蕓泰網絡作為本次項目TP(Top Partner)。蕓泰不僅擁有領先的移動醫療技術，豐富的運營實施經驗，還整合了各類如醫院、保險、藥企等在內的醫療服務資源。后續這些資源將逐步呈現在支付寶“醫療服務”平臺，服務于支付寶的4.5億用戶。

福利與服務相隨，蕓泰網絡還帶來了力度空前的健康禮包

當平臺的轉型遇到1212，讓用戶體驗便捷的同時更要讓用戶享受到優惠，“溫暖12月”正是蕓泰網絡協助支付寶整合了上萬商家為用戶帶來的健康福利。

“護士上門”則是由蕓泰網絡所提供的優惠項目，這一項目包含打針輸液、導尿鼻飼、靜脈采血、灌腸護理等各類患者所需的服務。而這些服務均由專業的護士所提供，保障患者得到的是最專業、最悉心的照料?；疃詡淠?，該項目均有7折優惠，在1212當日下單還能立減100元。

未來，蕓泰網絡將繼續與支付寶攜手，讓支付寶“醫療服務”成為更大的健康生態圈，為用戶帶來更多更便捷的健康服務。