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支付寶推出“醫療服務”平臺 連接1500家醫院 2017年05月09日


5月9日下午,螞蟻金服旗下支付寶宣布聯合恒生電子(600570.SH)子公司恒生蕓泰,推出面向個人用戶的一站式“醫療服務”平臺。


該平臺在支付寶現有的掛號、在線就診等服務基礎上,新增了健康咨詢、健康資訊、母嬰服務和健康金融等15項健康管理???,旨在為用戶構建從醫療到保健再到健康管理的全醫療產業鏈服務。


據了解,目前已有逾1500家公立醫院、15家創業公司加入該平臺并提供上述服務。


螞蟻金服創新及智能服務部總經理王博介紹,醫療健康領域具有產業鏈長、細分市場多、專業門檻高的特點。支付寶則在整個醫療服務體系中只扮演平臺的角色,對醫療機構開放自己的賬戶體系、移動平臺、金融解決方案,云計算、大數據平臺等能力,本身不提供醫療服務,也不生產醫療內容,所有的服務均來自于合作伙伴。


值得一提的是,支付寶此次推出醫療服務平臺的同時,也宣告了“未來醫院”即將步入基于大數據管理的第三階段。



支付寶試水健康管理

王博在發布會上介紹,今后用戶可通過支付寶的醫療服務入口,集中完成掛號就診、專科咨詢、體檢預約、報告解讀和兒童發育評測等服務的體驗。同時,還可以告別朋友圈中流傳的養生文和偽科學,在支付寶內閱讀真正的醫學科普。因為這些內容的作者耳熟能詳,比如馮唐與協和醫院八年制臨床醫學校友們,龔曉明博士,以及著名兒科專家崔玉濤等。


王博表示,區別于其他移動醫療服務提供方,支付寶的醫療服務平臺是開放的,只要符合準入條件,在行業中有良好口碑及品牌認知的合作伙伴都可以入駐。


恒生蕓泰作為“醫療服務”平臺唯一的共建方,本身也是平臺上的服務提供方之一。此前,在支付寶“未來醫院”接入的過程中,恒生蕓泰也是合作伙伴。


此外,平臺上的合作伙伴來自于醫療細分服務的各個領域。掛號就診服務來源于以往支付寶接入的1500多家公立醫院和各大掛號平臺;問醫生服務由阿里健康、微醫、好大夫在線、媽咪知道等國內知名平臺提供;智能預診是由好人生集團基于Mayo Clinic梅奧健康醫學知識開發;器官捐贈則由中國器官移植發展基金會提供服務。


“未來醫院”進入第三階段

值得一提的是,今年以來,螞蟻金服越來越呈現基礎設施化的趨勢,利用技術向各行業提供全流程行業解決方案。而醫療健康領域已成為螞蟻金服實現平臺能力開放的重要標本。


時間撥回3年前,支付寶發布“未來醫院”計劃,以開放的方式進入醫療健康領域。


該計劃包括三個階段:幫助醫院建立移動醫療服務;激活醫療全生態服務以及共建基于大數據的健康管理平臺,實現從治療到預防。


首先,通過開放支付寶的移動平臺能力、金融解決方案能力,數據能力,聯合各類ISV(Independent Software Vendors ,獨立軟件開放商),協同醫院打造以患者為中心的智能就醫平臺,幫助醫院實現從掛號、候診、院內導航、繳費、到取報告、醫患互動的全流程移動就醫服務,提升患者就醫體驗。

在第二階段,結合醫療改革的推進,通過互聯網在線完成電子處方、就近藥物配送、轉診、醫保實時報銷、商業保險實時申賠等環節,激活整個社會醫療生態。
 
最后,開放大數據平臺,結合云計算能力,與可穿戴設備廠商、醫療機構、政府衛生部門等合作,共同搭建基于大數據的健康管理平臺,實現從治療到預防的轉變。

螞蟻金服透露,“未來醫院”施行的這3年,已有超過1500家公立醫院加入,累計服務超過3億人次,平均節省患者60%的就診時間。在醫保移動支付方面,在醫保移動支付方面,去年5月深圳市人力資源和社會保障局聯手支付寶,使深圳成為全國首座打通醫保移動支付功能的城市。目前,支付寶已經和全國100多個城市達成醫保移動支付合作意向。
  
此外,藥店也開始支持醫保移動支付。據悉,陜西銅川的十多家藥店已開始試點醫保移動支付。


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